购买、计费与财务账单
本章汇总了 JoyProxy 的计费模式、价格阶梯、支付通道、充值满赠政策、发票账单开具以及退款流程。
计费模式与套餐阶梯
平台是否强制要求按月订阅绑定？
绝不强制订阅。JoyProxy 承诺 No subscription / Instant activation / Secure checkout（无需预设订阅扣款、即时全自动开通、安全加密结账）：
- 平台默认采用「按需购买」模式，买多久用多久，用多少买多少；
- 除非你自己在控制台针对特定的静态线路主动开启了「自动续费」，或者针对动态流量开启了「自动购买流量」，否则系统绝不会在周期到期或额度耗尽时私自扣取你的银行卡款项。
动态流量没用完会作废过期吗？
不会过期。无论是住宅动态、移动动态还是商业动态代理，你购买的流量包均无有效期限限制，永久有效，直到实际使用完毕为止。（网页抓取 API 的 Credits 积分同样无到期时间，永久有效）。
四大网络代理的完整价格阶梯是怎样的？
1. 动态住宅代理（按流量 GB）
起价约 $3.50/GB，量大单价更优，流量用完为止：
- 1 GB：$3.50/GB（共 $3.50）
- 10 GB：$3.35/GB（共 $33.50，立省 4%）
- 20 GB：$3.20/GB（共 $64.00，立省 9%）
- 50 GB：$2.95/GB（共 $147.50，立省 16%）
- 100 GB：$2.65/GB（共 $265.00，立省 24%）
- 200 GB：$2.35/GB（共 $470.00，立省 33%）
- 500 GB：$2.05/GB（共 $1,025.00，立省 41%）
- 1000 GB：$1.80/GB（共 $1,800.00，立省 49%）
2. 动态移动代理（按流量 GB）
4G/5G 蜂窝基站出口，独立流量阶梯：
- 1 GB：$4.00/GB | 10 GB：$3.80/GB | 50 GB：$3.20/GB | 100 GB：$2.85/GB | 500 GB：$2.20/GB | 1000 GB：$2.00/GB
3. 动态商业 / ISP 代理（按流量 GB）
企业级 Commercial ISP ASN 出口，独立流量阶梯：
- 1 GB：$3.80/GB | 10 GB：$3.65/GB | 50 GB：$3.18/GB | 100 GB：$2.86/GB | 500 GB：$2.21/GB | 1000 GB：$1.94/GB
4. 静态与自定义代理（按 IP/端口 × 周期）
- 静态住宅：1 个 IP 参考价为日付 $1.00、周付 $2.50、月付 $5.00、季付 $12.50、年付 $50.00；量大享阶梯折扣（100~499 个享量价，500+ 个享最优价）；
- 自定义住宅：在静态基础上每端口每月约增加 $1（月付 $6.00/端口）；
- 商业 / ISP 静态：月付 $3.00/IP/月；自定义商业月付 $4.00/端口/月；
- 数据中心静态：月付 $2.00/IP/月；自定义数据中心月付 $3.00/端口/月。
静态与自定义在有效期内无流量、并发与带宽限制。
支付通道、手续费与充值满赠
目前支持哪些付款方式？
- 账户余额支付：推荐首选方式，免收任何额外手续费，支持一键结算。
- 信用卡 / 借记卡：支持全球主流 Visa、Mastercard、American Express、JCB 卡种。
- 电子钱包：支持 PayPal、Apple Pay、Google Pay。
- 加密货币：支持 USDT（仅限 TRON / TRC20 官方网络） 充值至账户余额。
- 微信支付：支持微信支付通道。
- UPI：支持印度本地 UPI 快捷支付。
注：银联卡及大额对公转账通道正陆续上线中。
为什么推荐先充值到「账户余额」再购买？
- 免手续费：使用信用卡或 PayPal 单笔直付时，第三方网关会收取每笔 6.5% + $0.50 的通道处理费；而直接使用账户余额结算商品订单，JoyProxy 免除所有手续费。
- 享受充值满赠福利：在控制台点击「充值（Recharge）」时，单笔达到对应档位即可享受直接赠金：
- 单笔充值满 $100：额外加赠 10%（到账 $110）
- 单笔充值满 $1,000：额外加赠 20%（到账 $1,200）
- 单笔充值满 $10,000：额外加赠 30%（到账 $13,000） 赠送金将在付款成功后连同本金实时注入账户可用余额。
USDT（TRC20）充值有哪些注意事项？未自动到账如何处理？
- 充值路径：登录控制台，进入概览页点击「Recharge（充值）」，在弹窗中选择 USDT（TRC20）。系统会为你生成专属的收款地址与二维码。
- 必须使用 TRC20 协议：请务必通过 TronLink 或支持波场 TRON 网络的钱包/交易所按 TRC20 协议转账，官方汇率固定为 1 USDT = $1.00 USD。JoyProxy 不收取充值手续费（你只需在自己的钱包中预留少量 TRX 作为区块链网络转账费）。切勿使用 ERC20、BEP20 等其他链，否则资产将无法找回。
- 完成支付与自动查链：转账发出后，请保持充值窗口开启约 8 秒，点击界面中的「我已支付」按钮，系统会在 5 分钟内自动扫链并完成入账。
- 手动认领（Claim USDT）：如果你转账后不小心关闭了充值弹窗，或者链上网络拥堵超过 10 分钟未到账：
- 请进入控制台「我的账户」页面；
- 找到专用的 USDT 充值认领卡片，输入你的充值金额或交易哈希（TxID）点击 Claim 即可补认领；
- 若依然存在疑问，请提交工单并附上你的转账哈希（TxID），客服人员将快速为你人工核验入账。
购买后订单单价会随着官网调价而上涨吗？
不会。你下单采购时的单价已被系统完整快照锁定。后续若开启自动续费，续费单价以续费当时界面的有效定价为准。
账单、发票与退款政策
消费凭据与账单在哪里查看和下载？
登录控制台后，点击左侧导航栏的「账单与交易记录（Invoices）」，即可在一个页面掌握所有财务流水：
- 余额流水明细：查看每一次充值、满赠入账及订单扣款明细；
- 订单记录：查看所有采购订单的生效时间、产品名称与实际结算金额；
- 下载发票：每笔订单右侧均有 PDF 发票下载 按钮，格式符合国际通用财务报销规范；你也可以在页面右上角勾选时间区间，一键批量打包下载为 ZIP 压缩包。
平台的退款政策是怎样的？用了一半能退款吗？
JoyProxy 承诺提供公平透明的售后保障：
- 7 天退款保障期：自商品购买之日起 7 天内，如果你对服务有任何不满意，均可提交工单申请退款；
- 退款金额核算：
- 订单完全未使用的：全额退还至你的账户余额；
- 订单已部分使用的（如已消耗部分流量或静态线路已使用若干天）：扣除已按实际单价消耗的对应额度后，将其余款项退还至账户余额；
- 超出保障期限：购买超过 7 天的订单，系统不予受理退款申请；
- 申请方式：登录控制台，进入「工单系统」选择财务分类，说明退款原因并提供你的订单编号即可。
付款成功但余额或订单未到账怎么办？
请先检查支付渠道（PayPal、银行卡）账单是否显示为已完成扣款。
- 若付款完成超过 30 分钟仍未入账，请登录控制台提交工单，提供站内订单号及 PayPal Capture ID、信用卡交易流水号或 USDT 交易哈希（TxID），客服团队将人工核验并补录入账。