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账单与交易记录 ​

在控制台的账单中心,你可以查询全部充值流水、订单消费明细并下载对账凭证。

访问入口:

  • 导航栏进入 我的账户,切换至 账单;
  • 在概览页直接点击 账户余额 数值;
  • 直接访问 账单页面。

页面结构 ​

账单页面分为两个标签页:余额变动 与 订单。按小时或按天的代理流量消耗请前往具体代理服务(如住宅代理)的 用量 页面查看,账单页不包含流量用量报表。

1. 余额变动 ​

记录账户钱包余额的所有出入账变动明细,涵盖以下来源:

  • 充值入账:通过 PayPal、信用卡 / 借记卡、Apple Pay、Google Pay、微信支付、UPI 或 USDT 等外部渠道充值到余额的记录。
  • 余额消费:使用账户余额直接购买代理套餐或产品自动续费产生的余额扣减。
  • 账务调整:退款返还、管理员赠送或扣款、欢迎额度发放与过期收回等。

2. 订单 ​

汇总你在 JoyProxy 购买的所有产品订单,支持按网络类型(住宅、移动、商业、数据中心)及产品形态(动态、静态、自定义、网页抓取 API)进行筛选,显示订单对应的产品、规格时长、金额以及支付渠道。


PDF 账单下载说明 ​

系统支持生成并导出符合商业报销规范的正式 PDF 账单,但仅对实际发生资金支付的交易提供:

  • 支持下载 PDF 的交易:
    • 充值到余额:在「余额变动」列表中,所有充值记录的操作列均提供 PDF 下载按钮;
    • 直接购买与续费:在「订单」列表中,通过外部渠道(PayPal、信用卡、Apple Pay、Google Pay、微信支付、UPI 等)直接完成支付的订单,操作列提供 PDF 下载按钮。
  • 不支持下载 PDF 的交易:
    • 余额支付:使用账户余额购买或续费的订单,不提供账单下载(充值到余额时已生成对应资金凭据);
    • 余额变动中的余额扣减、退款、赠送及额度调整记录不提供账单下载。
  • 批量导出:选择时间范围后点击 批量下载账单 (ZIP),系统仅会将所选区间内具备账单的资金交易打包下载。

常见问题 ​

  • USDT 充值未到账:若转账完成后关闭了充值页面,可进入 我的账户 → 资料,点击 认领 USDT 触发链上扫描即可入账。
  • 账单金额疑问:如对某笔扣费有疑问,可提供订单号或流水时间,通过左侧菜单提交 支持工单 进行核对。
  • 企业开票需求:若需要开具包含指定企业名称与税号的专用账单,请通过 在线客服 联系我们协助开具。