注销账户
根据国际通用的数据隐私合规要求,JoyProxy 为用户提供完全自主的账户永久停用与注销能力。
注销操作入口位于:我的账户 → 安全与 API → 注销账户。
注销前的严正风险提示(不可逆)
注销账户是一项不可恢复的终态操作。在点击注销前,请务必仔细阅读以下条款:
- 已购资源即刻失效:账户注销完成后,你名下正在运行的全部代理服务(包括尚未用完的动态流量包、生效中的静态独享与自定义专属端口、网页抓取 API 积分等)将立即终止下线,无法继续使用,也无法在后续恢复。
- 账户剩余余额作废:账户钱包内的剩余可用现金余额将随账户一同注销作废,无法申请退款、提现、折现、转移至其他账号或合并。
- 历史数据与凭据清除:账户注销后你将无法再次登录控制台,历史订单记录与 PDF 凭据将不再对外提供查询。如有财税报销需求,必须在注销前 前往 账单中心 提前将所需 PDF 凭证下载并本地保存。
- 移除生产环境依赖:若你的企业生产环境正通过该账号的 Token 进行自动化爬取或业务转发,请提前切换至备用账号,避免注销导致生产业务瘫痪。
自助注销三步安全确认
为了防止用户误触造成重大财产损失,系统设置了严格的三道安全确认流程:
- 进入 我的账户 → 安全与 API,滚动到底部点击 注销我的账户 红色按钮唤出注销向导弹窗。
- 依次阅读并逐项点击 我已了解,继续 完成确认:
- 第一步:确认已购产品作废;
- 第二步:确认账户余额作废不可退款;
- 第三步:最终确权。
- 在最后一步点击 确认注销账户。系统会在后端注销所有会话、释放所有关联资产并即刻将当前浏览器安全登出。
特殊账号或无法注销的情况
如果界面提示 此类账户不能在此注销,请联系客服,通常是因为你的账号属于企业直签大客户、名下有未结清的后付费账单或处于风控保护状态。此时请通过侧栏的 帮助中心 联系 在线技术支持 或提交工单,由专属客户经理协助你完成商务清算与线下注销。