1. 引言
JoyProxy(「我们」「我方」或「本公司」)尊重您的隐私,并致力于通过遵守本政策加以保护。本隐私政策说明您造访 joyproxy.com 时我们可能向您收集或您可能提供的信息类型,以及我们收集、使用、维护、保护及揭露该等信息的做法。
本政策适用于 JoyProxy 服务,包括:
- 代理 IP 服务:短期、长期及自定义住宅代理
- AI 助手:客户支持及开发者协助
2. 我们收集的信息
2.1 个人信息
当您建立账户或购买服务时,我们可能收集:
- 账户登录识别码及您选择提供的可选个人数据
- 使用者名称和密码
- 付款信息(由第三方提供商安全处理)
- 公司名称(企业账户)
- 账单及收货地址
- 电话号码(用于账户验证)
2.2 使用信息
我们会自动收集有关您使用我们服务的信息:
- IP 位址及存取时间
- 流量使用统计及数据消耗
- 装置及浏览器信息
- 造访的页面及执行的操作
- 代理 提取及使用日志
2.3 产品特定数据收集
代理 IP 服务:
- IP 白名单位址
- 代理提取时间戳
- 所请求 IP 的地理位置
- 流量消耗数据
AI Assistant:
3. 我们如何使用您的信息
我们使用所收集的信息以:
- 提供并维护我们的服务
- 处理您的交易并传送相关信息
- 向您传送技术通知及支持消息
- 回复您的评论及问题
- 开发新产品及服务
- 监测并分析趋势及使用情况
- 防范诈欺及滥用
- 个人化您的体验
- 传送行销通讯(经您同意)
4. 数据共享与揭露
我们不出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享信息:
4.1 服务提供商
我们与代表我们提供服务的第三方供应商共享信息:
- 支付处理商:PayPal、信用卡处理商
- 托管提供商:云端基础设施提供商
- 分析:网站分析服务
- 客户支持:支持工单系统
4.2 法律要求
在法律要求或为保护我们权利时,我们可能揭露信息:
- 遵守法律义务
- 保护并捍卫我们的权利及财产
- 预防或调查可能的违法行为
- 保护使用者或公众的人身安全
4.3 业务转让
在合并、出售或资产转让时,使用者信息可能作为交易的一部分被转移。
4.4 经您同意
在您明确同意共享时,我们可能共享信息。
5. 数据安全
我们采取适当的技术及组织措施保护您的个人信息:
- SSL/TLS 加密:所有数据传输均加密
- 安全存储:敏感信息静态加密
- 存取控制:基于角色的使用者数据存取
- 定期稽核:安全稽核及安全测试
- 身分验证:多因素身分验证选项
- 监测:7×24 安全监测及告警
6. 数据保留
我们在必要期间内保留您的个人信息,以:
- 向您提供我们的服务
- 遵守法律义务
- 解决争议
- 执行我们的协议
具体保留期限:
- 账户信息:账户存续期间 + 3 年
- 交易记录:7 年(税务合规)
- 使用日志:90 天
- 支持工单:2 年
7. 您的权利
您有权:
- 存取:请求取得您的个人信息副本
- 更正:更正不准确或不完整的信息
- 删除:删除您的信息(受法律要求约束)
- 可携性:以可携格式导出您的数据
- 选择退出:退出行销通讯
- 限制:限制对您数据的处理
- 反对:反对对您数据的处理
要行使上述权利,请使用我们网站上提供的支持或账户工具。
8. Cookie 与追踪
我们使用 Cookie 及类似技术以:
- 记住您的偏好及设置
- 了解您如何使用我们的服务
- 改善使用者体验
- 分析流量及使用模式
- 提供定向广告
8.1 Cookie 类型
- 必要 Cookie:服务功能所必需
- 偏好 Cookie:记住您的设置
- 分析 Cookie:帮助我们了解使用情况
- 行销 Cookie:用于广告
8.2 Cookie 控制
您可通过浏览器设置控制 Cookie。但停用某些 Cookie 可能影响服务功能。
9. 产品特定隐私
9.1 代理 IP 服务
- 我们不会通过代理 IP 记录您的浏览活动
- 我们不会存储您请求的内容
- 我们仅记录提取时间戳及流量消耗
- 您的真实 IP 位址受到保护且不会共享
9.2 AI 助手
- 聊天记录为改进服务而存储
- 您可申请删除聊天记录
- AI 回复为品质保证而记录
- 聊天中的个人信息受到保护
10. 跨境数据传输
JoyProxy 在全球范围内营运。您的信息可能被传输至您所在国以外的国家并在当地处理。我们确保为此类传输采取适当的保障措施:
- 标准合约条款(SCC)
- 隐私盾框架(如适用)
- 具有约束力的企业规则
- 其他经法律批准的机制
11. 儿童隐私
我们的服务不面向 18 岁以下儿童。我们不会故意收集儿童的个人信息。若我们知悉已收集此类信息,将采取步骤予以删除。
12. 本政策变更
我们可能不时更新本隐私政策。我们将通过以下方式通知您任何变更:
- 在本页面发布新政策
- 更新「最后更新」日期
- 对重大变更在产品内或网站上显示通知
变更后继续使用服务即视为接受新政策。